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docomo、spモードで障害発生、他人のメアドが閲覧/変更可能な状態に

 先日、一部メディアでspモードメールの問題発生が噂されていましたが、NTTドコモは、2012年7月25日(水曜)1時41分から9時14分において、spモードを利用している一部の方の「spモード設定情報」が、ソフトウェア更改に伴うデータ設定誤りを起因として変更される事象が発生していたと公式に発表しました。

なんと他人のアドレスやメール設定などが表示され、変更までできてしまっていたようです。

docomo
1.発生日時

2012年7月25日(水曜)1時41分~9時14分
※9時14分から13時37分まで「spモード各種設定」サイトを停止。13時37分以降は正常に設定できているとのこと。

2.影響を受けたと想定される方

spモードをご利用されている一部の方

3.事象の内容

spモードをご利用されている一部の方の「spモード設定情報」が、ソフトウェア更改に伴うデータ設定誤りを起因として変更される場合があった。
 
【spモード設定情報】
メール設定、Wi-Fi設定、パスワード変更、公衆無線LAN設定 等 

4.影響人数

約1,000契約(精査中)

5.原因

spモードサービスの設定変更サイトのアクセスを管理するサーバーにおけるソフトウェア更改に伴うデータ設定誤り

6.お客様へのご連絡方法

影響を受けている方が特定できることから、特定できしだい速やかにdocomoから直接連絡のうえ対応

2011年12月にも、spモードメールの一部ユーザーのメールアドレスが、実在する他人のメールアドレスに置き換わってしまい、メールを送ると、メールの本文はそのままに、メールアドレスは他人のものから送信されたように見えるといった不具合が発生し、関西を中心に約10万人に影響がありました。問題が発生しないような取り組みを期待しましょう!

LINK : docomo



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