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メルカリの運営事務局に問い合わせする方法!

メルカリ事務局に問い合わせする方法

メルカリの運営事務局に問い合わせする方法を紹介します。

Q&Aで解決できなかったり、どうしても対処しきれないトラブルがあったときは問い合わせからメルカリ事務局に解決してもらいましょう。

メルカリ事務局に問い合わせする方法

メルカリ事務局に問い合わせする方法

まずは、メニューから【お問い合わせ】を選択。


メルカリ事務局に問い合わせする方法

「読んでも解決しないのでお問い合わせをする」から【お問い合わせ項目を選ぶ】をタップ。


メルカリ事務局に問い合わせする方法

さらに、該当する項目を選びます。今回は【取引中の商品について】を選択してみましょう。


メルカリ事務局に問い合わせする方法

トラブルや問題が起きている取引を選択します。


メルカリ事務局に問い合わせする方法

その商品でどのようなトラブルや問題が起きているのか選択します。


メルカリ事務局に問い合わせする方法

「上記で解決しない場合」から【お問い合わせする】をタップ。


メルカリ事務局に問い合わせする方法

ようやく問い合わせにたどり着きました。必要事項を具体的に入力して送信すれば完了です。あとは、メルカリ事務局からの返信を待ちましょう。


どの項目を選ぶにしても、Q&Aに飛ばないようにすればたどり着けるはずです。

なぜこんな面倒くさい工程を踏むのか?

おそらく事務局の手を煩わせるほどの内容ではない問い合わせが多いからでしょう。

ただでさえメルカリの日々の取引量は相当な数でしょう。その分、トラブルや問題も多いはずですが、なるべくユーザー自身で解決して欲しいからQ&Aに促しているのでしょう。

みなさんもすぐに問い合わせをするのではなく、なるべく自分の力で解決できるよう努力してみましょう。問い合わせは最終手段です。

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