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LINEで無料通話・ビデオ通話ができないときの対処法!考えられる原因5パターン!

[最終更新日]:2020/04/21
LINEで無料通話・ビデオ通話ができないときの対処法

LINEで友だちと無料通話・ビデオ通話ができないときの対処法を解説します。

考えられる原因は主に5つあります。ひとつずつ紹介していきましょう。

LINEで無料通話・ビデオ通話ができないときの対処法

【1】LINEのバージョンが古い

LINEは日々バージョンアップしています。利用しているバージョンが古いと、無料通話・ビデオ通話ができないときがあります。最新バージョンにアップデートしてみましょう。

【2】相手がブロックしている

相手があなたをブロックしていると無料通話・ビデオ通話をすることができません。こちらから発信はできるけど、相手が着信しないためコールが鳴り続ける状態になります。

【3】通話の着信許可がオフになっている
設定

LINEの【設定】から【通話】へ。


通話の着信許可

【通話の着信許可】のタブがオフになっていると、通話を着信することができません。


【4】相手が友だちになっていない

無料通話・ビデオ通話はお互いが友だち追加している状態じゃないと通話することができません。どちらか一方が友だち追加してない状態かもしれません。相手に友だち追加されているか確認してみましょう。

【5】ネット環境が悪い

LINE通話はネット回線を利用するため、ネット環境が悪いと相手と話すことはできません。

例えば、超微弱なWi-Fiを自動的にキャッチしてしまっている場合は、一度Wi-Fiをオフにしてみてください。そもそも今使っているWi-Fiがネットに繋がっていない可能性もあります。基本的なところで言えば、今いる場所の電波が悪い可能性を疑ってみましょう。電波の立っている本数が少ない場合はその場を移動してみましょう。

このパターンは何かサイトを開くなどしてインターネットに繋がるかチェックしてみましょう。

まとめ

以上、こちらの5パターンを試してみましょう。【2】のブロックに関しては、自分ではどうしようもありません。

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